A rede de hotéis Travelodge pediu desculpas a um hóspede judeu após uma mensagem com a frase “Palestina Livre” aparecer na televisão do quarto onde ele estava hospedado, em uma unidade localizada no norte de Londres.
O caso aconteceu no início deste mês e ganhou repercussão após um vídeo ser divulgado nas redes sociais pela organização de segurança judaica Shomrim. Nas imagens, a mensagem surge como uma saudação personalizada na tela da televisão do quarto.
O hóspede, identificado como Sruly Fogel, de 24 anos, afirmou que estava no Reino Unido para participar de um casamento e disse ter ficado extremamente desconfortável com a situação. Segundo ele, a mensagem apareceu logo após ligar a televisão.
A Travelodge iniciou uma investigação interna para apurar o ocorrido. A empresa analisou registros eletrônicos, imagens de câmeras de segurança, acessos ao quarto e entrevistou funcionários, mas informou que não conseguiu determinar quem inseriu a mensagem nem quando ela foi programada.
De acordo com a rede hoteleira, verificações realizadas em outros quartos do hotel e em unidades da empresa pelo país não encontraram registros semelhantes. A mensagem teria aparecido apenas no quarto ocupado pelo hóspede.
A diretora-executiva da Travelodge, Jo Boydell, entrou em contato diretamente com o cliente para apresentar um pedido formal de desculpas pela experiência vivida.
A empresa informou ainda que está em negociações com organizações da comunidade judaica para implementar programas de formação relacionados à sensibilidade cultural e ao combate ao antissemitismo entre os funcionários.
A Polícia Metropolitana de Londres também analisou o caso e realizou diligências no hotel. No entanto, as autoridades informaram que a investigação foi encerrada por falta de elementos que permitissem identificar um responsável, permanecendo sujeita à reabertura caso novas informações sejam apresentadas.
O episódio ocorre em meio a um período de aumento das tensões relacionadas ao conflito no Oriente Médio e reacende debates sobre discriminação, intolerância religiosa e segurança para comunidades judaicas no Reino Unido.
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